{"id":14094,"date":"2020-05-06T20:28:41","date_gmt":"2020-05-06T23:28:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sinposba.org.br\/?p=14094"},"modified":"2020-05-06T20:28:41","modified_gmt":"2020-05-06T23:28:41","slug":"fila-do-inss-mais-de-11-milhao-de-trabalhadores-esperam-para-receber-beneficios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sinposba.org.br\/index.php\/2020\/05\/06\/fila-do-inss-mais-de-11-milhao-de-trabalhadores-esperam-para-receber-beneficios\/","title":{"rendered":"Fila do INSS: mais de 1,1 milh\u00e3o de trabalhadores esperam para receber benef\u00edcios"},"content":{"rendered":"<p><strong>Com ag\u00eancias fechadas e servidores trabalhando em casa, an\u00e1lise de benef\u00edcios est\u00e1 sendo mais r\u00e1pida, mas fila est\u00e1 longe de acabar e pode aumentar de novo, \u2018quando tudo voltar ao normal\u2019, segundo sindicalista<\/strong><\/p>\n<p>Cerca de 1,17 milh\u00e3o de trabalhadores e trabalhadoras est\u00e3o na fila de espera do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) aguardando a an\u00e1lise de pedidos de concess\u00e3o de benef\u00edcios como aposentadoria, aux\u00edlio-doen\u00e7a, pens\u00f5es e Benef\u00edcio de Presta\u00e7\u00e3o Continuada (BPC). A demora penaliza cidad\u00e3os que dependem da aprova\u00e7\u00e3o do instituto para conseguir a renda a que t\u00eam direito para sobreviver.<\/p>\n<p>A fila virtual chegou a ter cerca de dois milh\u00f5es de pedidos este ano, foi reduzida durante o isolamento social para conter a pandemia do novo coronav\u00edrus, mas o problema est\u00e1 longe de ser resolvido, como foi durante o governo do ex-presidente Lula. Com mais recursos, concursos e efici\u00eancia de gest\u00e3o, o ex-ministro da Previd\u00eancia, Luiz Marinho, conseguiu reduzir a espera e acabar completamente com as filas que eram manchetes de jornais toda semana. Pedidos como os de aposentadoria, por exemplo, eram concedidos no mesmo dia, em alguns minutos, se toda a documenta\u00e7\u00e3o estivesse correta.<\/p>\n<p>O presidente do INSS, Leonardo Rolim, prometeu que a an\u00e1lise dos pedidos com mais de 45 dias (prazo m\u00e1ximo estabelecido por lei) ser\u00e1 normalizada entre os meses de agosto e outubro, mas os trabalhadores sabem que n\u00e3o existe solu\u00e7\u00e3o m\u00e1gica, sem investimentos.<\/p>\n<p>A normaliza\u00e7\u00e3o anunciada \u00e9 at\u00e9 poss\u00edvel, diz Pedrinho Totti, presidente do Sindicato dos Servidores no Seguro Social e Previd\u00eancia Social no Estado De S\u00e3o Paulo (SINNSP), mas n\u00e3o ser\u00e1 \u2018para sempre\u2019.<\/p>\n<p>\u201cH\u00e1 uma s\u00e9rie de fatores que indicam que a fila pode voltar a acontecer. Com a pandemia do coronav\u00edrus, as ag\u00eancias est\u00e3o fechadas e 90% dos servidores est\u00e3o trabalhando em casa, se dedicando somente isso, sem atendimento ao p\u00fablico. Isso facilitou o andamento das an\u00e1lises\u201d, diz o dirigente, ressaltando que a pandemia tamb\u00e9m reduziu a demanda habitual de entrada de requerimentos e que o trabalho home-office rende mais porque, em casa, os servidores t\u00eam melhores condi\u00e7\u00f5es de trabalho do que nas ag\u00eancias do INSS.<\/p>\n<p>Depois do fim da pandemia, diz Pedrinho Totti, com a atual situa\u00e7\u00e3o do INSS, que est\u00e1 sucateado, sem trabalhadores e condi\u00e7\u00f5es prec\u00e1rias de atendimento, a tend\u00eancia \u00e9 que o sistema volte a ficar saturado.<\/p>\n<blockquote class=\"dd-blockquote\"><p>Est\u00e1 tudo sucateado. Temos que trabalhar com computadores obsoletos e internet de m\u00e1 qualidade. Para mudar uma p\u00e1gina do sistema que a gente opera, \u00e0s vezes demora at\u00e9 um minuto. Isso quando a Internet n\u00e3o cai, o que acontece toda hora. Em casa nossos computadores pessoais s\u00e3o mais r\u00e1pidos e nossa internet funciona<\/p>\n<footer>&#8211; Pedrinho Totti<\/footer>\n<\/blockquote>\n<p>O dirigente aponta que a \u00faltima aquisi\u00e7\u00e3o de equipamentos para o INSS foi feita no governo de Dilma Rousseff, em 2015. De l\u00e1 para c\u00e1, em especial depois do golpe de 2016, n\u00e3o houve mais nenhum investimento em materiais.<\/p>\n<p>Some-se a isso a falta de servidores. Nenhum concurso foi realizado desde 2013. Muitos dos trabalhadores se aposentaram. O resultado foi que de 2017, o INSS perdeu um ter\u00e7o de sua m\u00e3o de obra. \u201c\u00c9ramos cerca de 20 mil naquele ano, hoje somos 11 mil\u201d, afirma Pedro Totti que complementa: \u201ca falta de servidores ocasiona a sobrecarga de trabalho para quem fica\u201d.<\/p>\n<p>\u201cCom o Temer e agora com o Bolsonaro, \u00e9 impressionante a deteriora\u00e7\u00e3o do INSS\u201d, diz se referindo ao desmonte promovido no servi\u00e7o p\u00fablico pelo golpista Michel Temer e piorado pelo governo de Jair Bolsonaro.<\/p>\n<h4><strong>Contrata\u00e7\u00e3o de trabalhadores<\/strong><\/h4>\n<p>Recentemente o INSS anunciou edital para contrata\u00e7\u00e3o de 8.230 trabalhadores tempor\u00e1rios para compor o quadro de servidores e, hipoteticamente, reduzir a fila de espera de an\u00e1lise de pedidos de benef\u00edcios.<\/p>\n<p>Neste \u2018bolo\u2019, est\u00e3o os militares da reserva que, por decis\u00e3o do governo Bolsonaro, seriam chamados. A outra parcela de trabalhadores \u00e9 de aposentados do pr\u00f3prio INSS.<\/p>\n<p>No entanto, de acordo com o presidente do Simesp, a contrata\u00e7\u00e3o de militares pode acarretar e mais problemas. \u201cNosso trabalho \u00e9 muito espec\u00edfico\u201d, ele diz.<\/p>\n<p>Segundo o dirigente, um estagi\u00e1rio, por exemplo, demora cerca de um ano para aprender todos os passos e conhecer como funcionam os oito sistemas (programas de computador) usados para o atendimento. \u201cN\u00e3o \u00e9 algo que se aprende de uma hora para outra e precisamos conhecer como \u00e9 acesso ao sistema, cada passa e o pessoal do ex\u00e9rcito n\u00e3o est\u00e1 acostumado com sistemas corporativos\u201d, ele diz<\/p>\n<h4><strong>Falta de organiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n<p>Pedrinho Totti explica que a fila teve um crescimento acentuado nos \u00faltimos tempos por uma soma de fatores. O primeiro deles, a falta de servidores. \u201cO governo sabia que n\u00e3o dar\u00edamos conta e nada fez para resolver isso. Outro fator \u00e9 a falta de vis\u00e3o estrat\u00e9gica para organizar o atendimento e fazer fluir a demanda de pedidos.<\/p>\n<p>\u201cEles acharam que a internet daria conta e jogaram todos os pedidos para que fosse feitos on-line ou pelo fone 135. Ao mesmo tempo, abriram os atendimentos presenciais, que antes eram agendados para n\u00e3o sobrecarregar as ag\u00eancias. O que aconteceu foi uma corrida aos postos do INSS porque muita gente ou n\u00e3o tem acesso \u00e0 internet ou n\u00e3o sabe mexer nela\u201d, ele explica.<\/p>\n<p>Terceiro fator que contribuiu para o grande aumento na fila de espera foi a reforma da Previd\u00eancia. O dirigente diz que ap\u00f3s promulgada, muita gente deu entrada no pedido para tentar garantir o benef\u00edcio. Para piorar, o INSS bloqueou grande parte dos pedidos, alegando que era necess\u00e1rio mais tempo para interpretar as novas regras da previd\u00eancia para poder conceder as aposentadorias.<\/p>\n<p>O dirigente conta o caso de uma aposentada de sua fam\u00edlia que deu entrada no pedido em dezembro e somente em maio come\u00e7ar\u00e1 a receber o benef\u00edcio. Segundo ele, antes, na \u00e9poca do Lula, claro, esse processo era quase instant\u00e2neo.<\/p>\n<h4><strong>Adoecimento no trabalho<\/strong><\/h4>\n<p>O presidente do SINNSP alerta ainda que antes da pandemia, muitos servidores estavam sendo afastados por esgotamento emocional. \u201cStress e depress\u00e3o eram comuns\u201d, diz Pedro Totti.<\/p>\n<p>Vilma Ramos, servidora e tamb\u00e9m diretora do sindicato conta que al\u00e9m de adoecer por causa da jornada excessiva de trabalho, o atendimento ao p\u00fablico \u00e9 de \u201ctrato com o ser humano\u201d.<\/p>\n<p>\u201cDiante das trag\u00e9dias cotidianas, os servidores acabam absorvendo ou vivendo o problema do segurado e ao n\u00e3o conseguir resolver, acaba sofrendo tamb\u00e9m. A carga emocional \u00e9 muito forte\u201d, ela diz.<\/p>\n<p>O afastamento de servidores contribui para a diminui\u00e7\u00e3o de profissionais especializados para o atendimento. O presidente do SINSSP acredita que, \u201cse n\u00e3o houver contrata\u00e7\u00e3o de mais servidores efetivos, a sobrecarga vai ser ainda maior e as filas nunca v\u00e3o terminar\u201d.<\/p>\n<p>www.cut.org.br<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com ag\u00eancias fechadas e servidores trabalhando em casa, an\u00e1lise de benef\u00edcios est\u00e1 sendo mais r\u00e1pida, mas fila est\u00e1 longe de acabar e pode aumentar de novo, \u2018quando tudo voltar ao normal\u2019, segundo sindicalista Cerca de 1,17 milh\u00e3o de trabalhadores e trabalhadoras est\u00e3o na fila de espera do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) aguardando a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14095,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[245,347],"class_list":["post-14094","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-desmonte-do-governo-bolsonaro","tag-inss-previdencia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sinposba.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14094","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sinposba.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sinposba.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sinposba.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sinposba.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14094"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.sinposba.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14094\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14096,"href":"https:\/\/www.sinposba.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14094\/revisions\/14096"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sinposba.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14095"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sinposba.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14094"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sinposba.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14094"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sinposba.org.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14094"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}